Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Scarlet Rose
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Te recomendamos tomar tus medidas de contorno de busto y cadera con una cinta métrica para asegurar un ajuste perfecto.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de mensajería premium. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿El empaque es discreto?
Absolutamente. Entendemos la importancia de la privacidad, por lo que todos nuestros pedidos se envían en cajas o sobres neutros sin logotipos externos ni menciones al contenido.
¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
Por razones de higiene y tratarse de prendas íntimas, no aceptamos cambios ni devoluciones a menos que el producto presente un defecto de fabricación de origen.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Scarlet Rose?
Para preservar la delicadeza del encaje y las sedas, recomendamos lavar las prendas a mano con agua fría y jabón neutro, evitando el uso de secadoras automáticas.